WhatsApp API 能够提供多个不同的功能, 如聊天机器人、广播个人化讯息、商业账户验证、以及管理对话等功能。透过WhatsApp API, 能够实时与客户互动, 提高回复意愿。能够提供预约服务，及付费功能 （Payment system）, 可以在对话中发送付款连结, 客户可以直接付款。提供统一报表以及监察, 以了解客户查询的内容及类别。

采购维保服务周期2025年6月1日至2026年5月31日

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